1

ما هي طريقة حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي؟

يعطيكم العافية أخوتي وأخواتي الكرام، منذ عدة أيام وأنا أواجه مشكلة في نظام بنك الراجحي، وهي عدم قبول جهاز البصمة لبصمتي، وقد بحثت كثيًرا عن طريقة حل تلك المشكلة، ولكنني لم أصل إليها حتى الآن، فهل يمكنكم مساعدتي في معرفة طريقة حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي، ولكم جزيل الشكر والامتنان.

11:16 10 فبراير 2024 490مشاهدة

1

إجابات الخبراء (1)

1

إجابة معتمدة
نور العجي
نور العجي
تم تدقيق الإجابة 11:20 10 فبراير 2024

الله يعافيك أخي الكريم، بكل سرور؛ يمكن حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي من خلال إتباع الخطوات التالية:[1]

  • الانتقال مباشرةً إلى خدمة تحميل تطبيق الراجحي “من هنا“.
  • النقر على الرابط المدرج في تلك الخدمة تبعًا لنوع نظام الهاتف الجوال.
  • تثبيت التطبيق على الجهاز ومن ثم الدخول إليه.
  • تسجيل الدخول في التطبيق من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • الضغط على أيقونة الإعدادات والتفضيلات من القائمة الرئيسية.
  • وهنا ستظهر قائمة فيها خانة البصمة.
  • تفعيل خدمة البصمة.
  • قراءة الشروط والأحكام بشكل جيد، ومن ثم الموافقة عليها.
  • الضغط على أيقونة أوافق، الإعداد الآن.
  • إدخال بصمة إصبع المستخدم.
  • الضغط على زر اتصل بي.
  • وهنا يتم إرسال رمز التحقق عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف الجوال.
  • كتابة رمز التحقق في المكان المخصص له.
  • النقر على أيقونة التالي.
  • إعادة إدخال البصمة.
  • النقر على أيقونة تأكيد.
  • إعادة محاولة إدخال البصمة، وبذلك يكون قد تم حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي  بنجاح.
المراجع (1)
[1]saudiplatform.comتحميل تطبيق الراجحي 2024-02-10

1