0

كم رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض

أودّ معرفة كم رقم الاتصال على حساب المواطن، حيث أنني أريد تقديم اعتراضٍ على قرار رفض طلب التسجيل الخاص بي، لمعرفة الأسباب التي حالت دون حصولي على الأهلية لتلقّي الدّعم المادي من برنامج حساب المواطن، أفيدوني كم رقم حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوى أو الاعتراض؟

08:11 30 سبتمبر 2023 1931مشاهدة

0

إجابات الخبراء (1)

0

إجابة معتمدة
دعاء النابلسية
دعاء النابلسية
تم تدقيق الإجابة 09:44 30 سبتمبر 2023

عزيزي المستفيد يمكنك التواصل مع مركز الشكاوى في برنامج حساب المواطن عبر الاتصال على الرقم الموحد 19912 في المملكة العربيّة السّعودية، حيث أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين المستفيدين من حساب المواطن والمتقدّمين للتسجيل الجديد، إمكانية تقديم الشكاوى إثر حصول خللٍ في الخدمات المقدّمة، كذلك تقديم طلبات الاعتراض في حال عدم الموافقة على التسجيل في البرنامج أو في حالة إيقاف الحساب لمختلف الأسباب، كما أنّ هنالك وسائل تواصلٍ أخرى يمكن من خلالها الاستعلام عن كافة البيانات التي يمكن أن يطلبها المستفيد، منها الصفحة الخاصة ببرنامج المواطن عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر “هنا“، أو من خلال خدمة صوتك مسموع والتي تعمل على مدار 24 ساعة “من هنا“، وننبه المستفيد على أنّ مركز الاتصال يستقبل الشكاوى والاستفسارات من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وتبدأ الخدمة في تمام الساعة الثامنة صباحًا وتنتهي في حلول الساعة العاشرة مساءً.

 

0