0

ما هي طريقة رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور؟

إذا كان الشخص مستفيد من الضمان الاجتماعي ويأخذ راتبًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فمن حقه أن يستلم معاش الضمان كاملًا، لكن في بعض الأحيان يتم تعليق دفعة المعاش، أو حتى يكون فيه نقص بالمبلغ المستحق، فما هي كيفية رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي في حال كان له حق برفع شكوى مالية.

01:10 30 سبتمبر 2023 2324مشاهدة

0

إجابات الخبراء (1)

0

إجابة معتمدة
دعاء النابلسية
دعاء النابلسية
تم تدقيق الإجابة 03:29 30 سبتمبر 2023

يمكن تقديم ورفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور والتي يتم تقدير مدة الرد عليها بحوالي 60 يوم كحد أقصى اعتمادًا على معطيات الشكوى، حيث يتم أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هذه الخدمة عبر موقعها الإلكتروني، وذلك وفق الخطوات الآتية:

  • الدخول مباشرةً إلى نظام الضمان الاجتماعي المطور “من هنا“.
  • الضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
  • تسجيل الدخول بحساب المستفيد في منصة الضمان الاجتماعي من خلال ما يأتي:
    • إدخال رقم البطاقة الشخصية للمستفيد.
    • إدخال كلمة السر التي تم تحديدها مسبقًا.
    • إدخال رمز التحقق المرئي.
  • الضغط على “تسجيل الدخول”.
  • اختيار برنامج دعم المستفيد والضغط عليه.
  • الوصول إلى صفحة معلومات الطلب.
  • الضغط على “الدفعات المالية”.
  • تحديد الدفعة التي تتضمن الخطأ.
  • التقاط صورة شاشة أو حفظ تفاصيل الطلب.
  • الضغط على أيقونة “تقديم شكوى”.
  • تحديد خيار “لم تستلم”.
  • رفع الصورة التي تم التقاطها لتفاصيل الطلب.
  • الضغط على أيقونة “إرسال شكوى”.
  • تأكيد رفع طلب الشكوى.
  • بذلك يتم إرسال الشكوى المالية وسيتم إشعارك عن طريق الرسائل أو الإشعارات بنتيجة الشكوى المقدمة خلال مدة أقصى 60 يوم.

 

0