0

ما حل مشكلة المستخدم موقوف من النظام حساب المواطن؟

السلام عليكم، وصلتني رسالة من حساب المواطن مفادها إيقاف وتجميد حسابي ضمن نظام حساب المواطن، ولم أعرف السبب حتى الآن، لذا أريد معرفة ما حل مشكلة المستخدم موقوف من النظام لحساب المواطن إذا تكرمتم.

03:29 30 سبتمبر 2023 1587مشاهدة

0

إجابات الخبراء (1)

1

إجابة معتمدة
دعاء النابلسية
دعاء النابلسية
تم تدقيق الإجابة 09:13 30 سبتمبر 2023

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، إن إيقاف المستخدم من النظام في حساب المواطن يعني أنه قد فشل التحقق من أهلية الطلب المقدم، ويجب القيام ببعض الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة، ومنها:[1]

  • الاستعلام عن أهلية حساب المواطن.
  • تحديث البيانات الشخصية والتأكد من صحتها، وقد تم توضيح كيف احدث بياناتي في حساب المواطن؟
  • إرفاق جميع المستندات والأوراق المطلوبة والجديدة لتأكيد تطابق المعلومات المسجلة ضمن الطلب.
  • التواصل مع فريق الدعم والاستفسار عن أسباب تجميد الحساب، وتقديم طلب اعتراض مباشر.
المراجع (1)

1